Política de Privacidade da v7game

1 Controlador dos Dados

O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio da Plataforma v7game é a empresa operadora do domínio v7game.bet, doravante denominada simplesmente "v7game".

Para questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais, o titular pode entrar em contato diretamente com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelos canais indicados na Cláusula 11 desta Política.

2 Dados Coletados

A v7game coleta diferentes categorias de dados pessoais, dependendo da forma como você interage com a Plataforma. Abaixo estão detalhadas as categorias e os respectivos dados coletados:

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo titular:

• Dados de cadastro: nome completo, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone celular, endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, município, UF, CEP).
• Documentos de identidade (KYC): imagem do RG, CNH ou passaporte; comprovante de residência; selfie com documento quando solicitada.
• Dados financeiros: chave Pix (CPF, e-mail, telefone ou chave aleatória), histórico de depósitos e saques, método de pagamento utilizado.
• Comunicações: mensagens enviadas ao suporte via chat, WhatsApp, Telegram ou e-mail.

2.2 Dados coletados automaticamente:

• Dados de acesso: endereço IP, data e horário de acesso (BRT), tipo e versão de navegador, sistema operacional, identificador de dispositivo.
• Dados de uso: páginas visitadas, jogos acessados, tempo de sessão, apostas realizadas, cliques e interações na interface.
• Cookies e tecnologias similares: conforme detalhado na Cláusula 8.

3 Finalidades e Bases Legais

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela v7game possui uma finalidade específica e uma base legal prevista no art. 7.º da LGPD. A tabela abaixo detalha as principais operações de tratamento:

Quando a base legal utilizada for o consentimento, você poderá revogá-lo a qualquer momento sem prejuízo das operações de tratamento já realizadas. A revogação pode ser feita pelo painel de configurações da sua conta ou por solicitação ao suporte.

4 Compartilhamento de Dados

A v7game não vende dados pessoais dos seus usuários a terceiros. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas situações abaixo, sempre com a finalidade de viabilizar a prestação dos serviços ou cumprir obrigações legais:

• Provedores de jogos: compartilhamos identificador anonimizado de sessão com os provedores de jogos parceiros (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt, Microgaming, Playtech) para permitir o funcionamento técnico das partidas. Nenhum dado diretamente identificável (nome, CPF, e-mail) é transmitido.
• Processadores de pagamento: dados financeiros são compartilhados com as instituições de pagamento necessárias para processar depósitos e saques (Pix via Banco Central, Mercado Pago, PicPay, adquirentes de cartão). Esses parceiros atuam como operadores sob nossas instruções e estão sujeitos a acordos de proteção de dados.
• Prestadores de serviços de KYC: documentos de identidade podem ser compartilhados com provedores terceirizados de verificação de identidade que processam os dados exclusivamente para a finalidade de validação e sob as nossas instruções.
• Autoridades públicas: dados podem ser compartilhados com a Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF), Receita Federal, Polícia Federal ou Poder Judiciário quando exigido por lei ou determinação judicial.
• Auditores e consultores jurídicos: em situações de auditoria interna, due diligence ou defesa em processos judiciais ou administrativos, mediante obrigação de confidencialidade.

5 Transferência Internacional de Dados

Alguns dos provedores de tecnologia e jogos parceiros da v7game possuem servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional de dados ocorre em conformidade com o art. 33 da LGPD, adotando-se um dos mecanismos abaixo:

• Transferência para países que ofereçam grau de proteção de dados pessoais adequado ao estabelecido pela LGPD, conforme avaliação da ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados);
• Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD incorporadas nos contratos com os operadores internacionais;
• Consentimento específico e destacado do titular, com informação prévia sobre o país de destino.

A v7game garante que qualquer transferência internacional mantém o mesmo nível de proteção assegurado por esta Política e pela legislação brasileira aplicável.

6 Retenção e Exclusão de Dados

Os dados pessoais são mantidos pela v7game pelo período necessário para as finalidades que justificaram sua coleta, observados os prazos mínimos exigidos pela legislação brasileira:

Após o vencimento do prazo de retenção aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de modo que não seja mais possível identificar o titular. A solicitação de exclusão antecipada pelo titular será atendida salvo quando houver obrigação legal de manutenção dos dados pelo prazo mínimo previsto em lei.

7 Segurança dos Dados

A v7game implementa medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, destruição ou perda acidental. Entre as medidas adotadas:

• Criptografia em trânsito: toda a comunicação entre o dispositivo do usuário e os servidores da v7game é protegida por protocolo TLS 1.2 ou superior (HTTPS);
• Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados em banco de dados são criptografados com AES-256;
• Controle de acesso: princípio do menor privilégio — colaboradores só acessam os dados estritamente necessários para suas funções. Acesso a dados pessoais é logado e monitorado;
• Autenticação multifator (MFA): obrigatória para acessos administrativos internos e disponível (e recomendada) para os usuários da Plataforma;
• Testes de penetração: a infraestrutura é submetida a pentests periódicos por empresa independente;
• Monitoramento contínuo: sistema de detecção de intrusões (IDS) e SIEM (Security Information and Event Management) operando 24h/7 dias;
• Plano de resposta a incidentes: em caso de violação de dados que represente risco aos titulares, a v7game notificará a ANPD e os titulares afetados no prazo máximo de 72 horas após a ciência do incidente, conforme exige o art. 48 da LGPD.

8 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A v7game utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, web beacons, armazenamento local) para garantir o funcionamento da Plataforma, melhorar a experiência do usuário e analisar o desempenho do site. Os cookies utilizados são classificados da seguinte forma:

• Cookies estritamente necessários: indispensáveis para o funcionamento básico da Plataforma (manutenção de sessão autenticada, preferências de idioma, proteção contra CSRF). Não requerem consentimento e não podem ser desativados.
• Cookies analíticos: coletam informações agregadas sobre como os usuários navegam na Plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão, origem do tráfego) para fins de melhoria de produto. Requerem consentimento.
• Cookies de desempenho: utilizados para monitorar a velocidade de carregamento e a estabilidade técnica da Plataforma. Requerem consentimento.
• Cookies funcionais: armazenam preferências opcionais do usuário (como layout de interface ou configurações de jogo) para personalizar a experiência. Requerem consentimento.

Você pode gerenciar ou revogar o consentimento para cookies não essenciais a qualquer momento pelo painel de preferências de privacidade disponível nas configurações da sua conta. A desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento da Plataforma.

9 Direitos do Titular de Dados

Em conformidade com os arts. 17 a 22 da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela v7game:

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected], identificando-se com nome completo e CPF. Atenderemos sua solicitação em até 15 dias corridos, podendo esse prazo ser prorrogado por igual período mediante justificativa, conforme previsto no art. 19 da LGPD. Em caso de reclamação não resolvida, você pode acionar a ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados pelo portal oficial gov.br.

10 Menores de Idade

A Plataforma v7game destina-se exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. O cadastro exige a informação do CPF, que é verificado junto à Receita Federal para confirmação da maioridade.

Caso a v7game identifique que dados de um menor foram coletados sem o conhecimento e consentimento dos responsáveis legais, procederemos imediatamente com:

• Bloqueio e encerramento da conta identificada;
• Eliminação de todos os dados pessoais do menor de nossos sistemas;
• Estorno dos eventuais valores depositados aos meios de pagamento de origem;
• Notificação às autoridades competentes, se aplicável.

Responsáveis legais que identifiquem cadastro indevido de menores devem contatar imediatamente o suporte pelo e-mail [email protected].

11 Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Em conformidade com o art. 41 da LGPD, a v7game designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer), responsável por:

• Receber comunicações dos titulares de dados e da ANPD;
• Orientar os colaboradores e operadores sobre as práticas de proteção de dados;
• Executar as demais atribuições determinadas pela v7game ou estabelecidas em normas complementares.

O DPO da v7game pode ser contatado pelos seguintes canais:

• E-mail: [email protected] (assunto: "DPO — Proteção de Dados")
• Chat ao Vivo: disponível 24h/7 dias na Plataforma
• WhatsApp: +55 11 9 0000-0000

12 Alterações nesta Política

A v7game reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços prestados, nas práticas de tratamento de dados ou nas exigências legais e regulatórias aplicáveis.

Sempre que houver alterações relevantes, você será notificado por e-mail cadastrado com antecedência mínima de 15 dias corridos antes da entrada em vigor das modificações, salvo quando a alteração decorrer de exigência legal imediata. A data de vigência da versão atual está sempre indicada no topo desta página.

O uso continuado da Plataforma após a data de vigência das alterações implica aceitação da nova versão da Política. Caso não concorde com as mudanças, você poderá encerrar sua conta antes da data de entrada em vigor, solicitando ao suporte a eliminação dos dados que não estejam sujeitos a prazo legal de retenção.

13 Disposições Finais

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), pelo Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014), pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e pela Lei 14.790/2023, que regulamenta as apostas de quota fixa no Brasil.

Fica eleito o foro da comarca de São Paulo — SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes desta Política, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

As disposições desta Política complementam os Termos e Condições da v7game, que devem ser lidos em conjunto. Em caso de conflito entre os dois documentos, prevalece a disposição mais favorável ao titular dos dados.

Caso alguma cláusula desta Política seja considerada inválida ou inexequível por autoridade competente, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.